新冠肺炎疫情的爆发,使得原本热闹的春节变得清冷无比。与此形成鲜明对比的,是一批互联网大企主动扛起社会责任,充分发挥各自在互联网领域的优势支援防疫。如聚焦疫情动态资讯、澄清造谣舆情,帮助用户第一时间获取价值信息;如推出疫情查找、疫情地图、求助通道等特色功能;如联合社会慈善机构,采购医疗物资设备向疫区捐赠……种种暖心事例不胜枚举。同以“流量+用户”取胜的互联网企业,如字节跳动、趣头条、二三四五等,也在此次疫情中对产品进行升级优化,针对疫情“量身定制”推出新功能。作为国内社交巨头之一,字节跳动在今日头条上线“抗击肺炎”频道,抖音则上线“抗击肺炎疫情”专题页面,用户搜索“肺炎”等关键词即可进入。趣头条则从权威资讯着手,在趣头条APP中开发建立防疫新冠肺炎的专题频道,24小时全天直播武汉疫区防控现场、火神山、雷神山医院建设工地等最新动态,并上线“新冠肺炎义诊专区”。近日二三四五在其PC产品矩阵及APP舰群体系中,亦针对疫情上线了相关功能专区。打开2345.com网址导航可以看见,其官网首页右侧上方上线“聚焦冠状病毒肺炎疫情”专区,包含疫情地图、最新进展、免费问诊、物资捐赠、同乘查询等功能;左侧上方也聚合了“疫情动态”大数据播报;而 “网上买菜”、“疫情求助”“疫情辟谣”等关乎民生的重要功能也呈现于显著位置。点击“网上买菜”,直接进入了天猫的爱心助农专线,公开信息显示,该专线是为了帮助滞销农产品打开销路所设。据悉,二三四五的产品受众多为三四五线城市下沉用户,该类用户信息辨别能力较弱,为此“聚焦疫情”显示了信息来源,作为可靠、权威的信息依据,例如人民日报、央视新闻、中国新闻网等等媒体,都是信息来源的对象。为春运返程及必须出行的人们,提供了一份可以信赖的保障。左:2345手机助手页面;中:2345手机浏览器页面;右:玩赚星球APP页面此外,2345手机助手、2345手机浏览器、玩赚星球等产品也分别在首页显眼位置上线了疫情专区。如2345手机助手在【精选】首页发布“众志成城抗病毒”的banner图,用户点击即可查看并下载权威的疫情资讯软件;2345手机浏览器也在首页顶端上线“抗击肺炎”、“疫情速查”的专题页面;玩赚星球则在【头条】推荐首页置顶新型肺炎实时动态专题页,用户可快速了解疫情一手资讯。倾巢之下,焉有完卵。作为一家上市企业,二三四五在此番疫情中发挥其产品优势,担起对用户的一份支持和帮助。此外,据二三四五相关人士透露,目前该公司响应国家及上海政府相关政策,于2月10日组织员工进行居家远程办公。另一方面,考虑到湖北武汉、荆州等重点地区以及全国各地医疗物资匮乏问题,二三四五免费为全体驻外人员配发口罩,缓解他们在疫情期间的防疫物资压力。相信随着时间的流逝,以及社会四方的协同助力,这场疫情将尽快结束。在这场与病毒的顽抗赛中,有责任心的互联网企业与我们同在。
【编辑:于晓】中新网12月26日电 据艾瑞咨询《2019Q3中国互联网流量季度分析报告》,截至2019年9月,PC月覆盖人数跌出5亿,人均总访问时间和访问次数也同样在下降。同时,与PC相对应的移动端也出现用户时长增长乏力、流量增速放缓态势。流量红利见底景况愈演愈烈,互联网行业谈流量色变的同时,2019年“双十一”期间个别产品为了短期利益,视打扰用户为无物,“想弹就弹”,忽略用户体验。后流量红利时代,二三四五呼吁行业“少”打扰“多”服务,改善产品体验,回归服务用户初心。用户量、用户时长双增长,二三四五“少打扰”策略被用户认可。在电商高速发展的近几年,每年“双十一”期间,经济利益驱使下各种互联网产品都纷纷开足马力、想尽办法通过广告、文案、弹窗抢用户,严重影响用户的正常使用,遑论用户体验。二三四五却在流量红利吃紧的2019年,反其道而行之,实施“少打扰”、“不打扰”策略。屏蔽弹窗,投放“少打扰”。弹窗广告被诟病已久,其最大特点就是用户不能自主选择,只能被动接受。虽然可以关闭广告,但此类广告仍十分影响用户体验。据悉,2019年“双十一”期间,二三四五全系产品大幅度降低弹窗广告:互动广告投放数为0,72.73%的产品不投放插屏类广告,54.55%的产品拒绝激励类视频广告……切实做到“少打扰”、“不打扰”。移动端“云图平台”,精准对接广告主。数据显示,虽然面临流量见底景况并拒绝弹窗广告,但二三四五2019年“双十一”业绩仍超预期完成。分析人士称,此情况应与二三四五上线的“云图平台”提升流量营销精准度、改造互联网广告交易机制有关。据悉,二三四五自建 “云图平台”,利用区块链技术,从广告曝光量、用户点击数和后续行为日志的区块链化,对程序化广告交易合约进行优化,建立了一个透明可信的互联网流量生态圈,不断提高各环节的“精准度”,有效提升了二三四五移动端网络营销投放效率。广告主对接更精准,为平台创造了更多价值。直面真实用户,内容与服务生态共同改善用户体验。进入2018年以来,“内容生态”频繁被互联网巨头们提及,超级APP们纷纷布局内容产品。2019年,二三四五推出升级版玩赚星球APP。据悉,截至2019年11月份,玩赚星球日活用户和人均日使用时长不断增长。对一个APP而言,核心数据只有两个,其一是日活用户(DAU),其二是人均日使用时长。这些数据不是冰冷的数字,而是用户行为的反映。每一个数据的背后,都代表了用户的动机和选择。但数据背后的真实用户是什么样的呢?深陷用户画像的内容运营人员们见过真实用户吗?直面用户需求,2345全系产品升级。据二三四五产品负责人介绍,为了改善产品体系的内容与服务生态,12月11日,他们从玩赚星球APP切入,真诚邀请了APP中星球游乐园游戏的用户们到公司总部开展面对面交流活动,了解用户的游戏使用场景、对APP的使用需求,观察用户实际操作并交流互动,记录用户提出对玩赚星球APP使用过程中的感受和意见建议。“新闻有时间就看下。然后我打开手机助手(2345手机助手),基本上是签到,再有时间会清理下垃圾。”据二三四五产品负责人表示,这位用户的反馈较具有代表性。从PGC到UGC再到CGC,互联网内容生态的边界从虚拟的数字空间一步步偏重于真实的现实社会与人。这次线上线下的互动“调研”之后,玩赚星球APP以及其中深受欢迎的星球游乐园等项目,马不停蹄地着手产品升级,毕竟“产品才是业务的根本”,而产品的根本则是用户认可。据悉,2345系其他产品也将以此为鉴,从不同角度发掘用户真实需求,全体系改善用户体验。打扰减少、体验提升,用户自然把票投给了二三四五。据艾瑞咨询2019年Q3《中国互联网流量季度分析报告》,2345浏览器、2345天气王分别登上当季中国移动互联网增速榜,进入千万量级APP用户增速TOP前50。另据数据显示,二三四五的玩赚星球APP,其10月最后一周人均单日使用时长相比9月最后一周提升6%。用户量和用户时长的双增长,佐证了2345系产品体验改善被用户认可。流量被神话的当下,服务用户产品初心何时回归。互联网以其高度的社会嵌入性,正在从一种媒介形态转变为一种重构社会的新力量。此情此景下,流量被互联网神话,用户各项权利未受到充分尊重,随着今年《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》等监管规则强势出台,互联网行业的反思与重构势在必行。2345系产品越发重视用户需求和体验,未来可期。
【编辑:吉翔】相比2018年,今年的二三四五似处于蛰伏期。一年多来,这家成立14年的A股上市企业从自身产品体系出发,尝试找寻一条适配战略转型和长期发展的路径。近期,相关人士透露,该公司产品委员会内部发起有奖活动,激励员工“盯产品、找问题、求改进”,奖项最高达15万。其创始人对内表示,“把产品做好,才是重点所在、价值所在。”那么,大当家口中的“产品”,究竟是指什么?其当前的产品体系是什么?会否有益于缓解二三四五当下的困局和助力长期发展?“重”内容侧产品,盘活流量洼地。从2019年度公布的业绩报告显示,二三四五在上半年的互联网信息业务呈现稳步发展,尤其在移动端产品条线上进行了优化升级:依循多元化、多层次的“APP舰群”的产品体系,加固以2345加速手机浏览器、2345手机助手、2345天气王等为代表的老牌工具类产品的地位,辅以对玩赚星球、趣看看等为代表的新产品进行内容生态的孵化等多种创新举措。其中玩赚星球业务发展势头良好,其主打普惠用户的共享经济理念,用户在平台中的各类休闲娱乐行为,都可获得相应的金币奖励,截至目前,玩赚星球APP累计注册用户约3000万,平台累计发放奖励超3亿元。为何要布局此类内容产品?相关负责人表示,“内容很‘重’,工具偏‘轻’。希望借内容类APP提升用户留存,盘活二三四五集团2.6亿用户的流量洼地。”如,2345手机浏览器、2345手机助手、天气王等产品,均偏工具类。即便此类APP未作更新,用户对其也存在使用需求,且即用即走。而用户对内容类APP,单次使用时长要显著高于工具类,这就对“内容”本身负载了高要求。加码“信息流+游戏社交”,丰富内容生态。然而,随着互联网流量红利消逝,越来越多互联网企业尝试通过渠道下沉,深入三四线城市获取用户。对此,二三四五相关负责人认为,互联网流量空间接近天花板,获客成本变高将是不可逆的事实,唯有靠产品和内容才能留住客户。“二三四五的内容产品生态体系,将通过‘好内容’来做好吸引用户的源动力,而并非单纯依靠激励机制,激励机制只是一个推广噱头,而非产品本质价值。”加码游戏社交、信息流,是该公司在内容领域的两大武器。通过不断完善产品中的内容生态,提升用户粘度,从而不断挖取其中蕴藏的流量空间。对二三四五来说,构建内容生态,加强产品体系建设,是其处于战略转型期的重要举措。而玩赚星球成为该举措的实践载体。在玩赚星球APP中,二三四五已将其产品生态注入其中,用户在做任务的过程中,不断强化对二三四五其他条线的产品认知,如2345手机助手、手机浏览器等,通过下载、注册用户、关注公众号、分享/邀约等行为,为二三四五产品体系不断注入新动能。公开信息显示,玩赚星球与支付宝、京东、淘宝等国内互联网巨头企业达成合作,并集成了多款亮点功能,形成了涵盖新闻资讯、天气查询、畅玩游戏、免费阅读、“果园种树”、“走路赚钱”、“寻宝地图”等丰富的应用生态场景。截至目前,玩赚星球日发奖励金币超70万元,日均用户完成任务达5300万次,月营业收入千万级别。与此同时,二三四五尚在继续规划轻社交类娱乐产品,如听书类、FM类产品,尝试以沉浸负责人还表示,为进一步加强产品生态建设,二三四五集团内部已成立产品委员会,设立中台机制,以APP模块拆分、批量造车等方式以提升产品和内容的丰富度,从而服务和运营好产品用户。如此一来,依托其2.6亿的基石用户,加入不断盘活的产品生态,其积蓄的“用户+流量”的后发之势值得期待。好产品就是潜在的爆款。如何做好产品和内容?这是每家互联网企业在当下思考最多的问题。正如二三四五对内所说,“产品就是潜在的‘爆款’,业务的根本就是把产品做好。”对于该公司而言,产品是其从未动摇的立命之本。立足于成熟的互联网平台和多元化APP舰群产品体系优势,未来二三四五还将通过AI、大数据等技术加持赋能产品创新,持续提升用户流量变现的能力,破除互联网“信息茧房”,以真正达到产品服务用户、惠及用户的目的,实现共生、共存和共赢。
“做好产品!”这是二三四五新年战略会议上传出的最响亮声音,也是二三四五新一年最核心的目标。好产品有诸多定义,做好产品自然也有不同方式和途径。在移动互联网已成互联网大厂攻城略地之处,“做好产品”,二三四五从移动端破局。布局新业态,玩赚星球APP内容为主分发为辅。2019年,二三四五玩赚星球APP升级上线,二三四五的互联网信息业务展开了从工具类产品向内容类产品的探索。众所周知,工具类产品普遍存在“用完即走”,用户活跃度、留存率低的问题。解决工具类产品这一痛点,许多产品通常采取构建内容体系、积分体系,拓展产品使用场景等方式,走向单个产品的“去工具化”道路。然而“去工具化”的工具类产品并不能悉数上岸,死在过渡中的产品不胜枚举。对于深度布局移动端的二三四五,单纯“去工具化”并不可行,“工具+内容”双驱动,方能破局工具类产品商业模式太过单一的情况。探索内容类产品。2019年升级上线的玩赚星球APP,或将成为二三四五内容类产品开疆拓土的“前锋”。营销模式上,玩赚星球APP用金币鼓励用户登录、拉新、增加停留时长等,即通过分发模式抢占下沉市场用户。“分发模式只是营销方式,”据二三四五相关产品负责人介绍,内容是玩赚星球APP的本质。作为二三四五内容类产品的探索,玩赚星球APP基于个性化推荐算法,集成了多款自有明星产品的亮点功能,形成了涵盖新闻资讯、天气查询、畅玩游戏、“果园种树”、“走路赚钱”等丰富的应用生态场景。据介绍,立足于二三四五成熟的互联网平台和移动端APP舰群优势,玩赚星球APP以内容为主,分发为辅,将不断通过技术加持赋能产品创新,破除互联网“信息茧房”,以真正达到产品服务用户、惠及用户的目的。移动端产品升级,“老牌”工具类产品焕发新动能。从2005年创建网址导航开始,二三四五就与工具类产品结下不解之缘。2020年1月,网址导航用户已突破4900万,在国内导航网站中名列前茅。但是在移动互联网高速发展的今天,web端工具类产品的成就并不能也不应该阻止移动端产品的发展步伐。近年来,二三四五移动端产品不断升级,服务下沉市场,焕发新动能。据二三四五相关负责人透露,2345天气王在2019年不断提升用户体验,在细节处优化,深挖三四五六线城市用户需求。例如2019年,2345天气王在优化24小时天气更新频率、增加分钟级降水预报的基础上,支持乡镇级天气信息推送,契合下沉用户需求,抢占下沉市场流量红利。分析人士表示,服务下沉市场策略,或有利于工具类产品焕发新活力。1月7日发布的《2019年移动APP洞察报告》显示,在移动互联网存量时代,二三线城市用户依然是主力人群,占比超过六成;四五线城市用户开始拥抱更多APP,下沉市场持续释放增长红利。即使下沉市场仍有红利,打铁还得自身硬,做好产品,强大的技术支撑是关键。据悉,2019年,上海二三四五网络科技有限公司成立了中台,“以大数据、算法、公共服务为中心”。中台在保障移动端的迭代率和稳定性上所具有的重大意义,已无需赘述。二三四五这类头部互联网公司,业务比较丰富,值得去提炼共性元素形成共享能力,建设中台后资源能够高效复用。另一方面,据相关负责人介绍,二三四五中台以大数据为中心,可实现各APP间数据打通,通过元数据信息收集、数据血缘探查、数据权限申请授权等手段,解决"有哪些数据可用"、"到哪里可以找到数据"的难题,并且提升数据资源的利用率。二三四五中台数据仓的建设,尤其是统一用户体系的建设,也将不断快速响应、探索、挖掘、引领用户的需求,进而为用户提供更高效服务。真正解决用户问题的产品,才能算得上是好产品。做好产品,二三四五已从移动端破局。二三四五2020年新战略、新布局将显示多大效能,是否能长期占据有利的发展优势,值得期待。
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